📌 退款與退貨政策

一、退貨條件

1. 商品需保持全新、完整包裝（含商品本體、配件、內外包裝、贈品、發票）。
2. 若因下列情況導致退貨申請不被接受：
   • 商品已開封或使用過（如食品、貼身衣物）。
   • 商品經人為損壞、污損、缺件。
   • 超過「收到商品 7 日鑑賞期」提出申請。

二、退款辦法

1. 退款時程：
   • 信用卡付款：將退刷至原卡帳戶，約 7-14 個工作天完成。
   • ATM / 虛擬帳號：需提供退款帳號，3-5 個工作天內完成。
   • 第三方支付（如綠界、藍新）：依各平台規則退款。
2. 退款流程：
   • 消費者提出退貨申請 → 審核通過 → 收回商品 → 檢查無誤 → 退款。

三、退貨流程

1. 請於收到商品 7 日內，透過「客服信箱或LINE」提出申請。
2. 客服確認退貨需求，並提供退貨地址或物流單號。
3. 消費者需將商品妥善包裝，寄回指定地址。
4. 收件並檢查商品無誤後，進入退款程序。

四、特殊規範

1. 食品類商品：除非因運送過程損壞、或商品本身瑕疵，否則恕不接受退貨。
2. 促銷商品 / 福利品：除非重大瑕疵，否則不提供退換貨。
3. 物流責任：若因配送過程導致商品破損，請立即拍照存證並聯繫客服。

五、聯絡方式
• 客服電話：07-2237611
• Email：hsunkohsia@gmail.com
• LINE ID：@294qnhjs